Amazon vous doit probablement de l’argent sans que vous le sachiez. Les reimbursements FBA compensent les erreurs logistiques — encore faut-il les repérer.
Ce qu’Amazon rembourse
- Stock perdu en entrepôt
- Stock endommagé par Amazon ou le transporteur
- Retours clients remboursés mais jamais réintégrés
- Erreurs de frais (poids/dimensions mal facturés)
- Écarts de réception (unités reçues < envoyées)
Pourquoi on passe à côté
Ces événements sont noyés dans les rapports. Sans suivi systématique, des dizaines d’euros par mois s’évaporent.
La méthode
- Comparer les unités envoyées / reçues
- Suivre les retours remboursés vs réintégrés
- Vérifier les dimensions facturées
- Ouvrir un dossier avant la fenêtre de réclamation (souvent limitée dans le temps)
Automatiser la détection
Passer les rapports au crible manuellement est chronophage. Profit+ signale les écarts potentiellement remboursables pour que vous ne laissiez plus d’argent sur la table.